K先生、問診・リアルクロージングのアドバイス
2023年2月25日
兼元からのレスポンス ◆言葉遣いホットペッパー「さん」、接骨院「さん」 →誰のための敬語 他院と一緒です。は差別化を消してる ◆話す流れ問診の段階で「不可能」な話をするか →その後を読んで、後出しすると満足度が落ちそうな […]
冬限定、簡単に患者さんの満足度を上げる方法
2022年12月22日
電気毛布を使うだけで、患者さんにすごい喜んでもらうことができます。細かいところですが、 嬉しい気遣いがある＝患者さんの信頼を得られる＝リピート率上昇 です。クロージングトークでストレートKOを狙うのではなく、ジャブで細か […]
スタッフがいるならオススメのモチベーション動画の作り方
2022年12月22日
このアプリお勧めです！ サッカー部でトレーナーをやっていた私です。選手達も日々頑張っていましたが、大きな大会前は特にモチベーションを高めたい時期となります。日々、選手達自身もコンディション調整などもしていますが、モチベー […]
価値を生む自己分析法
2022年12月20日
治療院経営をしていて、おろそかにしがちですが、1番大事な自己分析の部分です。私のコンサルティングを申し込みしていただいた先生には、まず初めにこちらをやっていただきたいです。マーケティング的に言うとUSP(ユニーク・セリン […]
